Chương 6
Ai xét duyệt thông qua phương án, xảy ra vấn đề người đó cùng chịu trách nhiệm.
Điều thứ ba.
Cùng một dự án bị trả về ba lần, KPI tháng của người phụ trách dự án hạ một bậc.
Quy tắc gửi ra chưa đến nửa tiếng, Chu Hành đã đến tìm tôi.
Anh đứng trước bàn làm việc của tôi, cau mày hỏi:
"Điều thứ ba có phải quá nghiêm không?"
Tôi ngẩng đầu.
"Chỗ nào nghiêm?"
"Người mới kinh nghiệm không đủ, một phương án sửa ba bốn lần rất bình thường."
Tôi cười một cái.
"Vậy đừng để người mới độc lập phụ trách."
Chu Hành khựng lại.
Tôi tiếp tục nói:
"Cô ta vừa muốn để cô ta đứng tên người phụ trách dự án lấy tiền thưởng, vừa muốn anh ở phía sau sửa giúp cô ta bốn năm lần."
"Quyền lợi cô ta hưởng, trách nhiệm anh gánh…"
"Trước đây nhóm hai các anh làm thế nào, em không quản."
"Bây giờ không được."
Sắc mặt Chu Hành có chút không tốt.
"Em chính là nhằm vào Đường Thiến?"
Tôi không phủ nhận.
Ngược lại cười.
"Có một chút."
Hiển nhiên anh không ngờ tôi sẽ thừa nhận.
Tôi dựa lưng vào ghế.
"Sao?"
"Cô ta dám nhòm ngó người của em, em còn không được nhớ món nợ này sao?"
Chu Hành nhìn tôi.
"Chúng ta đã chia tay rồi."
"Cho nên em cũng đâu có giành anh trở lại."
Tôi cười rất chân thành.
"Yên tâm."
"Em chỉ tiện thể tìm chút niềm vui ngoài công việc thôi."
Anh nửa ngày không nói ra lời.
Tôi xua tay.
"Ra ngoài đi."
"Đúng rồi."
Chu Hành vừa đi đến cửa, tôi lại gọi anh lại.
"Sau này phương án của Đường Thiến, nếu anh cảm thấy không có vấn đề, nhớ ký tên."
"Đừng chỉ ngoài miệng nói cô ta có tiềm năng."
"Thật sự cảm thấy cô ta làm được, thì lấy KPI của anh ra bảo đảm cho cô ta."
Chiều hôm đó, Đường Thiến giao phương án dự án Minh Lan lên.
Tôi chỉ lật đến trang thứ năm, đã nhìn thấy ba vấn đề rõ ràng.
Nhưng tôi không trả lại.
Bởi vì trang cuối cùng đã có chữ ký xét duyệt của Chu Hành.
Tôi trực tiếp để thư ký thông báo:
"Đưa vào phiên thẩm định trong cuộc họp tuần của Trung tâm Kinh doanh."
Ngày hôm sau, trong phòng họp ngồi hơn hai mươi người.
Đến lượt Đường Thiến báo cáo, một vấn đề tôi cũng không đỡ lời thay cô ta.
Hồ sơ chân dung khách hàng sai lệch.
Ngân sách kênh bị tính trùng.
Dữ liệu đối thủ cạnh tranh vẫn là nửa năm trước.
Tôi hỏi một câu, cô ta khựng lại một lần.
Đến vấn đề thứ ba, mặt cô ta đã đỏ bừng.
Cuối cùng chỉ có thể nhìn về phía Chu Hành.
Chu Hành tiếp lời, giải thích thay cô ta mười phút.
Tôi đợi anh nói xong, mới thong thả hỏi:
"Cho nên phương án này, rốt cuộc là ai làm?"
Phòng họp yên tĩnh.
Mặt Đường Thiến trắng bệch.
Chu Hành cũng không nói.
Tôi cúi đầu viết hai chữ trên phiếu xét duyệt.
"Trả về."
Sau đó ngẩng đầu nhìn bọn họ.
"Đường Thiến, lần thứ nhất."
"Chu Hành, ghi nhận một lần trách nhiệm xét duyệt."
Sau khi tan họp, Đường Thiến đỏ mắt đi qua bên cạnh tôi.
Tâm trạng tôi lại rất tốt.
Tôi chưa bao giờ nói mình rộng lượng.
Một người từng muốn cướp tâm tư bạn trai tôi, bây giờ lại vừa hay làm việc dưới tay tôi.
Tôi không công báo tư thù đã xem như tố chất nghề nghiệp của tôi tốt.
Còn mong tôi cầm tay chỉ việc cho cô ta?
Nghĩ gì vậy.
……
Sau khi phương án Minh Lan bị trả về, Đường Thiến sửa lại hai bản.
Bản thứ ba cuối cùng thông qua cuộc họp tuần.
Ngày trình bày phương án chính thức, cô ta trở về rất vui.
Vừa vào văn phòng đã nói với mấy đồng nghiệp:
"Phản hồi của khách hàng đặc biệt tốt, còn khen phương án của chúng ta rất trẻ."
Tôi vừa hay đi qua bên cạnh.
Cô ta nhìn thấy tôi, nụ cười dừng một chút, lại chủ động hỏi:
"Giám đốc Lâm, chị cảm thấy lần này có thể lấy được không?"
Tôi nhìn cô ta một cái.
"Không biết."
Cô ta dường như có chút thất vọng.
Tôi cũng không nói nữa.
Thật ra biên bản cuộc họp tôi đã xem, cuối cùng khách hàng đặt ra bốn vấn đề bổ sung.
Giá kênh.
Giao hàng sau này.
Khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Còn có một mục dữ liệu bổ sung.
Đường Thiến một mục cũng không theo sát.
Đương nhiên tôi có thể nhắc cô ta.
Nhưng vì sao tôi phải nhắc?
Người phụ trách dự án viết tên cô ta, tiền thưởng cũng là cô ta lấy.
Ba ngày sau, Minh Lan thông báo cho chúng tôi.
Dự án giao cho đối thủ cạnh tranh.
Khi Đường Thiến cầm email đến tìm tôi, mặt cũng trắng bệch.
"Tại sao?"
Tôi ngẩng đầu.
"Cái gì tại sao?"
Cô ta xoay máy tính cho tôi.
"Hôm trình bày phương án, rõ ràng họ rất hài lòng."
Tôi cười một cái.
"Hài lòng thì nhất định phải ký hợp đồng với cô sao?"
Cô ta không nói ra lời.
Không lâu sau, Chu Hành cũng đến.
Anh cau mày hỏi: "Khách hàng có phải tạm thời đổi nhu cầu không?"
Tôi trực tiếp mở biên bản cuộc họp ra.
"Không có."
"Hôm trình bày phương án, khách hàng hỏi bốn vấn đề."
"Suốt ba ngày sau đó...."
"Không ai trả lời."
Sắc mặt Chu Hành thay đổi.
Anh cúi đầu nhìn người phụ trách.
Đường Thiến.
Văn phòng yên tĩnh.
Đường Thiến nhỏ giọng giải thích: "Em tưởng họ chỉ thuận miệng hỏi thôi."
Tôi dựa vào ghế.
"Khá tốt."
Cô ta ngẩn ra.
Tôi cười.
"Ăn một lần thiệt, khôn thêm một lần."
"Dự án hai triệu, mua một bài học."
"Không lỗ."
Mắt cô ta lập tức đỏ lên.
Sắc mặt Chu Hành cũng trầm xuống.
"Lâm Nghiên, em đã biết từ sớm?"
Tôi nhìn anh.
"Biết cái gì?"
"Khách hàng còn câu hỏi chưa được theo sát."
"Biết."
"Vậy tại sao em không nhắc?"
Tôi thật sự cười.
"Quản lý Chu."
"Người phụ trách dự án là cô ta."
"Cấp trên trực tiếp là anh."
"Từ khi nào đến lượt em thay hai người các anh soát lỗi và bù thiếu?"
Anh không nói.
Tôi mở bảng KPI ra.
"Dự án Minh Lan thất bại."
"Đường Thiến, KPI tháng C."
"Anh với tư cách người phụ trách xét duyệt, điểm quản lý bị trừ năm điểm."
Chu Hành đột ngột ngẩng đầu.
"Anh cũng bị trừ?"
"Nếu không thì sao?"
Tôi nhìn anh.
"Chính anh ký duyệt cho phương án được gửi đi."